Nuestro camino al café

Una historia de éxito con dificultades.

Una vida antes del espresso

En 1984, Alexander Duhre tuvo una idea de negocio: ofrecer a pequeños talleres un servicio de telefonía. Esto permitía que el maestro albañil estuviera en la obra y, a la vez, localizable para sus clientes. El servicio se expandió rápidamente. Los clientes crecieron, las tareas se volvieron más complejas y Alexander Duhre se convirtió en especialista en telecomunicaciones. En 25 años, la pequeña empresa se había transformado en un gran proveedor de servicios. En el año 2000, con 2500 empleados en todo el país, la convirtió en una empresa pública. El nuevo enfoque de la compañía: el comercio electrónico.

En 2003, renunció a su cargo de director ejecutivo de la empresa por motivos de salud.

Un tiempo de reorientación. ¿Cómo pasará uno el resto de su vida? ¿Qué le ofrece a la vez alegría y desafío?

2004 – El amor por Italia se transforma en pasión por el café

Durante más de 30 años, Italia ha sido nuestro destino favorito. El paisaje, el estilo de vida y la pasión por la comida sencilla pero exquisita siempre nos han motivado a visitar muchos rincones de Italia. Y, por supuesto, seguimos disfrutando de sentarnos en pequeños bares o cafeterías tradicionales para saborear un auténtico espresso o cappuccino italiano.

De vuelta en Alemania, la selección de buenas mezclas de café espresso en las tiendas es decepcionante y muy limitada. Mientras tanto, cada vez más personas tienen cafeteras automáticas caras o preparan su propio espresso con un portafiltro. ¿Por qué no importar café italiano directamente y venderlo online? Al fin y al cabo, tienen experiencia en comercio electrónico. ¡Lo pensamos y lo hicimos!

2005 – Todos los comienzos son difíciles

Junto a un compañero de toda la vida, comenzamos a explorar el mercado. Eckart Meyer habla italiano y comparte nuestra pasión por Italia. Su entusiasmo por el espresso es contagioso y nos abre las puertas a nuestros primeros tostadores. Pero ganarse su confianza es difícil: las malas experiencias con otros minoristas que vendían café de alta calidad a precios irrisorios hacen que los tostadores sean cautelosos.

2007 – ¡Duele, pero hay que dejar el café!

Estamos creando poco a poco una base de clientes en Alemania. Nos emocionó recibir diez pedidos el primer día. Es fantástico para todos; las cosas avanzan. Pero pronto se hace evidente: las importaciones directas solo son rentables en cantidades de palés, mientras que nuestros clientes esperan café recién tostado. Durante los tres primeros años, tuvimos que desechar o regalar granos repetidamente porque no cumplían con nuestros estándares de calidad. Nos vimos obligados a prescindir, a nuestro pesar, de algunos tostadores excelentes que eran desconocidos en Alemania. La solución: necesitamos intensificar nuestros esfuerzos de marketing y pedir mayores cantidades de café de Italia con más frecuencia.

2009 – Pruebas y tribulaciones: Máquinas de almohadillas ESE

Nuestro entusiasmo por las máquinas de cápsulas de espresso nos llevó a tomar algunas decisiones desacertadas. El sistema abierto de cápsulas ESE nos impresionó por su variedad y calidad. Invertimos en máquinas que pusimos a disposición de pequeñas empresas para que las probaran. Sin embargo, los daños durante el transporte, la falta de mantenimiento y las devoluciones nos frustraron. Decidimos dejar de fabricarlas, pero mantuvimos nuestra fidelidad al sistema ESE y seguimos ofreciendo una amplia selección de cápsulas.

2012 – Visión y Dirección

Solo los mejores cafés forman parte de nuestra selección. En Italia, las mezclas de mayor calidad —la llamada «línea BAR»— se tuestan tradicionalmente para bares y restaurantes. Los cafés de origen único tienen una presencia menor. La combinación perfecta de diferentes variedades, las proporciones precisas, el tiempo y la temperatura de tueste demuestran la maestría del tostador.

2015 – Nuestra familia de espresso está creciendo

¿Qué seríamos sin nuestro equipo tan motivado? Durante casi 10 años, Justin Bahner (Compras/Marketing) y Marc-Andre Matzkeit (Informática/Desarrollo de Tiendas) han sido miembros fundamentales de la familia Espresso. Como empleados y accionistas, impulsan el éxito de Espresso International hacia el futuro.

2018 – Necesitamos espacio

El negocio está creciendo y necesitamos más espacio de almacén. Gracias a nuestro complejo de edificios, podemos expandirnos: logística totalmente digitalizada en tres grandes naves, administración en el mismo edificio, y cuando hay mucho trabajo, todos colaboran.

Venta de almacén de café espresso 2022

Desde 2022, buscamos el contacto directo con nuestros clientes. Cada primer sábado del mes, abrimos nuestras puertas en Hamburgo y les invitamos a disfrutar de un espresso, vino y una buena conversación; un evento que nos llena de alegría tanto como a nuestros clientes.

2024 – Llegué al mundo del café

Espresso International lleva más de 20 años ofreciendo una gama exclusiva de cafés espresso. Nos centramos en tostadores familiares con larga tradición, a los que visitamos con frecuencia. Nuestros proveedores se han convertido en amigos, y compartimos con nuestros clientes nuestros conocimientos sobre el arte de tostar café. Esto nos permite comprender las distintas preferencias de la cultura del espresso en el sur y el norte de Italia.

Agradecemos a todos nuestros clientes que nos han permanecido fieles durante tanto tiempo y esperamos seguir presentándoles nuevos descubrimientos del mundo del café.